개인정보처리방침

GRABA(이하 "회사")는 사주AI 소연(이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 근거로 처리하고, 누구에게 맡기며, 언제 파기하는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 서비스 제공: 사주·궁합·신년운세 풀이 생성과 결과 열람
• 회원 관리: 회원가입, 로그인, 구매한 풀이의 보관과 재열람
• 결제: 유료 서비스 결제, 환불, 크레딧 관리
• 안내: 이메일 인증, 풀이 완료 안내, 크레딧 만료 안내 등 서비스 이용에 필요한 통지
• 운영: 부정 이용 방지, 오류 대응, 이용 통계 확인, 문의 응대

2. 처리하는 개인정보 항목과 법적 근거

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 아래 근거에 따라 정보주체의 별도 동의 없이 처리합니다. 조문은 「개인정보 보호법」의 조문입니다.

• 카드번호 전체 등 결제수단 인증 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
• 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
• 로그인하지 않고 무료 풀이를 받는 경우에도 입력하신 생년월일, 출생 시간, 성별 등은 결과 제공을 위해 저장됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회원 정보와 회원의 풀이 결과: 회원 탈퇴 시까지
• 로그인하지 않고 받은 무료 풀이 결과: 생성일로부터 1년이 지난 달의 말일까지
• 부정 이용 방지를 위한 접속 정보: 풀이 결과와 함께 보관하며, 요청 횟수 제한을 위한 기록은 최대 7일
• 서비스 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

다음 정보는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 회원 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 삭제합니다. 회사는 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자는 위탁받은 업무 범위 안에서만 개인정보를 처리합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전 시기 및 방법: 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신 구간을 통해 전송합니다.
• 보유 및 이용 기간: 위탁 업무가 끝나거나 위탁 계약이 종료될 때까지이며, 각 사업자가 오용 방지 등을 위해 정한 단기 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.
• 거부 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 서비스 이용을 중단하고 privacy@sajuai.io로 삭제 또는 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 풀이 생성과 메일 발송이 위 사업자를 통해 이루어지므로, 이전을 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

8. 생성형 AI의 이용

• 풀이는 입력하신 생년월일, 출생 시간, 성별 등을 외부 생성형 AI(Google Gemini, 장애 시 Anthropic Claude)에 전송해 생성합니다.
• 회사는 입력 내용이 AI 모델 학습에 사용되지 않는 유료 API를 이용합니다. 회사도 이용자의 정보를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 생성된 풀이는 다시 열람하실 수 있도록 위 3항의 기간 동안 회사의 데이터베이스에 보관합니다.
• 풀이는 AI가 생성한 참고용 콘텐츠입니다.

9. 궁합 풀이에 입력되는 상대방의 정보

궁합 풀이에는 이용자가 직접 입력한 상대방의 이름, 생년월일, 출생 시간, 성별이 사용됩니다. 자신의 정보가 입력된 것을 알게 된 분은 privacy@sajuai.io로 수집 출처와 처리 목적의 확인, 삭제를 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
• 요청은 privacy@sajuai.io로 보내주시면 되며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

12. 쿠키 및 이용 분석 도구

• 로그인 유지: 로그인 상태를 유지하기 위해 인증 정보를 브라우저 저장소에 보관합니다. 로그아웃하면 삭제됩니다.
• Google Analytics (Google LLC, 미국): 방문 통계를 위해 쿠키를 사용하며 방문 페이지, 브라우저·기기 정보, IP 주소 기반의 대략적 지역이 수집됩니다.
• Umami (회사가 직접 운영, 데이터 저장 위치 미국): 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 종류를 쿠키 없이 집계합니다. IP 주소는 저장하지 않습니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제하실 수 있습니다. Google Analytics는 Google이 제공하는 차단 브라우저 부가 기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

13. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 이용자와 서비스 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 사람과 권한을 최소한으로 제한합니다.
• 풀이 결과 페이지는 검색 엔진에 노출되지 않도록 설정합니다.

14. 개인정보 보호책임자

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

15. 처리방침의 변경

• 이 처리방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다.
• 주요 변경: 처리 항목과 법적 근거, 처리 위탁과 국외 이전, 생성형 AI 이용, 파기 절차, 정보주체의 권리 행사 방법을 구체적으로 기재